De gemeente Pijnacker-Nootdorp sluit nadrukkelijk aan bij de landelijke campagne Gemeente heeft Antwoord©.
In 2015 zijn gemeenten dé ingang voor alle burgers, bedrijven en instellingen voor vragen aan de overheid. Naast de verbreding van de vragen aan de gemeente willen veel gemeenten de contacten met burgers professioneler afhandelen. Bijvoorbeeld door het telefonische contact met burgers verder te verbeteren en nog meer producten en diensten digitaal aanbieden.
Dienstverlening
Gemeente Pijnacker-Nootdorp wil excellente dienstverlening leveren. Als gemeente willen wij u goed van dienst zijn: klantgericht, deskundig en efficiënt. Wij vinden het belangrijk dat u weet wat u aan service van ons mag verwachten. Daarom hebben wij servicenormen opgesteld voor:
- Internet
- Brief
- Telefoon
- Balie
Lees meer over hoe u ons kunt bereiken.
Wij handelen uw aanvraag tijdig af
De gemeente zorgt ervoor dat uw vergunningaanvragen, subsidies en voorzieningen binnen een bepaaalde termijn worden afgehandeld. 
Hier vindt u de afgesproken termijnen.
Onze informatie is snel en actueel
In het e-loket vindt u een overzicht met al onze producten en diensten.
U wilt een melding doen, een klacht of bezwaar indienen?
Lees meer over de reactiemogelijkheden.
Wij respecteren uw privacy
De gemeente Pijnacker-Nootdorp respecteert uw privacy en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons geeft altijd vertrouwelijk wordt behandeld.
Meer leest u in de folder ‘Wat mag u van ons verwachten’.